Sertifikat uz svaki komad
Uz nakit dobijate potvrdu o finoći metala, podatke o ugrađenom kamenu i račun sa specifikacijom.

U radionici Kvetun shop u centru Beograda izrađujemo verenicko i venčano prstenje, ogrlice i minđuše po meri, a servisiramo i nakit koji vam je već drag. Svaki korak dogovaramo sa vama — od skice i izbora kamena do završnog poliranja.
Želimo da klijent zna šta dobija, koliko to traje i koliko košta. Ovo su osnovna pravila naše radionice.
Uz nakit dobijate potvrdu o finoći metala, podatke o ugrađenom kamenu i račun sa specifikacijom.
Nacrt i 3D prikaz šaljemo na odobrenje. Izrada kreće tek kada ste zadovoljni predlogom.
Prvo poliranje i korekcija veličine u prvih godinu dana uključeni su u cenu izrade.
Ponudu pišemo po stavkama: metal, kamen i rad. Bez naknadnih troškova koje niste odobrili.
Radimo sa zlatom, srebrom i platinom. Popravke primamo i za komade koji nisu kupljeni kod nas.
Po meri
Model biramo zajedno — od klasičnog solitera do para burmi sa unutrašnjim graviranjem.
Autorski rad
Donesite fotografiju, crtež ili nasleđeni komad — osmislićemo model koji odgovara vašem budžetu.
Servis
Lemljenje lančića, zamena kopči, učvršćivanje kamena i obnova istrošenih delova.
Korekcija
Sužavanje i proširivanje prstenja, skraćivanje lančića i podešavanje narukvica.
Detalj
Ručno i lasersko graviranje imena, datuma, koordinata ili kratke poruke.
Održavanje
Ultrazvučno čišćenje, obnova rodijumskog sloja i stručna procena vrednosti komada.
Između vas i osobe koja izrađuje nakit nema posrednika. To skraćuje put od ideje do gotovog komada i smanjuje broj nesporazuma oko detalja.
Ista osoba vodi porudžbinu od prve skice do predaje, pa je svaka izmena odmah jasna.
Metal i kamenje nabavljamo od proverenih dobavljača, uz prateća dokumenta koja možete pogledati.
Termin preuzimanja upisujemo u ponudu. Ako se nešto promeni, javljamo se pre isteka roka.
Uslovi kupovine, isporuke i povraćaja opisani su na sajtu i dostupni pre poručivanja.
Prvi razgovor ne obavezuje na porudžbinu — služi da zajedno procenimo šta je izvodljivo.
Dolazite u radionicu ili nam pišete. Slušamo ideju, uzimamo mere i beležimo okvirni budžet.
Šaljemo crtež ili 3D prikaz sa cenom razloženom po stavkama i predlogom roka izrade.
Livenje, ugradnja kamena i poliranje. Tokom rada šaljemo fotografije ključnih faza.
Proba u radionici, sitna doterivanja i predaja uz sertifikat, kutiju i uputstvo za negu.
Cene zavise od izbora metala, težine komada i vrste kamena. Tačan iznos dobijate u pisanoj ponudi nakon konsultacije.
Za nakit koji već imate i želite da vratite u nosivo stanje.
Izrada vereničkog ili prigodnog prstena prema dogovorenom modelu.
Više usklađenih komada — na primer par burmi ili set ogrlice i minđuša.
Navedeni iznosi su orijentacioni i služe za planiranje budžeta. Konačna cena zavisi od količine i vrste materijala, složenosti modela i obima ručnog rada, a potvrđuje se pisanom ponudom pre početka izrade.
Fotografije su iz arhive radionice i objavljene su uz saglasnost naručilaca.








Utisci su preuzeti iz naše knjige utisaka i objavljeni uz dozvolu autora.
„Došla sam sa fotografijom bakine broše i pitanjem da li može da se prepravi u privezak. Objasnili su mi šta je moguće, a šta nije, i na kraju je ispalo tačno onako kako smo se dogovorili.”
„Burme smo naručili dva meseca pre venčanja. Skicu smo dobili za tri dana, a rok isporuke je ispoštovan. Posebno mi se dopalo što su cenu razložili po stavkama.”
„Popravka lančića je urađena istog dana. Čekala sam nešto duže nego što sam očekivala jer je bila gužva, ali su me unapred obavestili koliko će trajati.”
Popunite kratak upit ili nas pozovite. Odgovaramo tokom radnog vremena, najčešće istog dana.
Radionica se nalazi u prizemlju, ulaz iz dvorišta. Dolazak je poželjno najaviti kako biste izbegli čekanje.
Ova politika objašnjava koje podatke Kvetun shop prikuplja preko sajta kvetun.shop, zašto ih prikuplja i koja prava imate u vezi sa njima.
Kvetun shop
Bulevar kralja Aleksandra 128, 11000 Beograd, Srbija
Telefon: +381 11 4056 720
E-mail: contact@kvetun.shop
Upite koji ne dovedu do porudžbine čuvamo do 12 meseci. Dokumentaciju o realizovanim porudžbinama čuvamo u rokovima koje propisuju računovodstveni i poreski propisi. Nakon isteka roka podaci se brišu ili anonimizuju.
Podatke ne prodajemo. Delimo ih samo kada je to neophodno: sa kurirskom službom radi isporuke, sa knjigovodstvenim servisom radi obračuna i sa pružaocem usluge hostinga koji održava sajt. Svi obrađivači obavezani su na poverljivost.
Sajt koristi neophodne kolačiće za osnovno funkcionisanje, kao i analitičke kolačiće za statistiku posete. Saglasnost za neobavezne kolačiće možete dati ili odbiti u traci koja se prikazuje pri prvoj poseti, a izbor kasnije menjate brisanjem podataka sajta u svom pregledaču.
Zahtev šaljete na contact@kvetun.shop. Odgovaramo u roku od 30 dana od prijema zahteva.
Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite: šifrovan prenos podataka, ograničen pristup evidencijama i redovno ažuriranje softvera koji koristimo.
Politiku možemo dopuniti ako se promene naši procesi ili propisi. Aktuelna verzija sa datumom ažuriranja uvek je dostupna na ovoj stranici.
Korišćenjem sajta kvetun.shop prihvatate uslove navedene u ovom dokumentu. Ako se sa njima ne slažete, molimo vas da sajt ne koristite.
Kvetun shop je zlatarska radionica koja nudi izradu nakita po meri, popravku, graviranje, čišćenje i procenu nakita. Sajt služi za predstavljanje usluga i prijem upita; porudžbina se zaključuje dogovorom sa našim osobljem.
Cene prikazane na sajtu su orijentacione i služe za okvirno planiranje. Konačna cena zavisi od izbora metala, težine komada, vrste kamena i obima ručnog rada, i potvrđuje se u pisanoj ponudi pre početka izrade. Cene su izražene u dinarima (RSD).
Tekstovi, fotografije i dizajn na ovom sajtu vlasništvo su radionice Kvetun shop. Preuzimanje i objavljivanje sadržaja bez pisane saglasnosti nije dozvoljeno.
Trudimo se da podaci na sajtu budu tačni i ažurni, ali ne odgovaramo za posledice tipografskih grešaka ili privremene nedostupnosti sajta. Za sve što se tiče konkretne porudžbine merodavni su ponuda i račun.
Nesporazume nastojimo da rešimo dogovorom. Ukoliko to nije moguće, primenjuju se propisi Republike Srbije, a nadležan je sud u Beogradu.
Pitanja o uslovima šaljite na contact@kvetun.shop ili pozovite +381 11 4056 720.
Ovde su opisani načini preuzimanja i slanja nakita, rokovi i troškovi dostave.
Rokovi se računaju u radnim danima i ne uključuju državne praznike. O svakom kašnjenju obaveštavamo vas telefonom ili e-mailom.
Trošak kurirske dostave iznosi od 450 RSD i zavisi od vrednosti pošiljke i izabranog nivoa osiguranja. Tačan iznos vidite u ponudi pre potvrde porudžbine. Lično preuzimanje u radionici je bez naknade.
Svaki komad pakujemo u zaštitnu kutiju radionice i dodatno u transportnu ambalažu bez oznaka koje otkrivaju sadržaj. Uz pošiljku idu račun, sertifikat i uputstvo za negu.
Ako kurir ne zatekne primaoca, pokušava ponovnu dostavu prema pravilima svoje službe. Nakon neuspelih pokušaja pošiljka se vraća u radionicu, a mi vas kontaktiramo radi dogovora o novom terminu.
Status pošiljke proverite pozivom na +381 11 4056 720 ili porukom na contact@kvetun.shop.
Dokument opisuje uslove pod kojima možete vratiti kupljeni nakit i način na koji se vrši povraćaj novca.
Ako ste nakit poručili preko sajta ili telefonom, imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga. Obaveštenje o odustanku šaljete na contact@kvetun.shop.
Pravo na odustanak ne odnosi se na predmete izrađene po meri i prema ličnim specifikacijama naručioca — na primer, prstenje sa graviranim imenom ili datumom, prilagođenom veličinom ili posebno naručenim kamenom. Za takve komade važe uslovi dogovoreni u ponudi.
Nakon prihvatanja povraćaja, novac vraćamo u roku od 14 dana, na isti način na koji je plaćanje izvršeno. Ako je plaćeno platnom karticom, sredstva se vraćaju na račun izdavaoca kartice, a rok knjiženja zavisi od banke.
Za nedostatke uočene nakon preuzimanja podnosite reklamaciju u zakonskom roku. Odgovor na reklamaciju dajemo u roku od 8 dana od prijema, a rešenje sprovodimo u dogovorenom roku. U zavisnosti od nalaza, nedostatak otklanjamo popravkom, zamenom ili povraćajem sredstava.
Umesto povraćaja novca možete izabrati zamenu za drugi komad iste ili više vrednosti, uz doplatu razlike ako je ima.
Kontakt za reklamacije: Kvetun shop, Bulevar kralja Aleksandra 128, 11000 Beograd · +381 11 4056 720 · contact@kvetun.shop